Politika privatnosti

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:

Stoll d.o.o.
Ulica Velebitska 32, 21000 Split, Hrvatska
OIB: 12345678901
E-mail: dobar.dan@stoll.hr
Telefon: +385 21 000 000

2. Koje osobne podatke prikupljamo

Prikupljamo isključivo podatke koje nam vi sami dostavite ili koji nastaju vašim korištenjem naših usluga:

• Podaci za kontakt: ime, prezime, adresa e-pošte, broj telefona — kada ispunite kontaktni obrazac ili zatražite procjenu.
• Podaci o nekretnini: adresa ugradnje, fotografije krova, tehnički parametri — za pripremu ponude za solarnu instalaciju.
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, stranice koje ste posjetili — prikupljeni automatski putem kolačića Google Analytics.
• Podaci iz komunikacije: sadržaj poruka koje nam šaljete e-poštom ili putem obrasca.

3. Svrha i pravna osnova obrade

Vaše podatke obrađujemo na temelju:

• Izvršenja ugovora (čl. 6 st. 1 toč. b GDPR-a) — za obradu upita, izradu ponude i provedbu ugradnje.
• Legitimnog interesa (čl. 6 st. 1 toč. f GDPR-a) — za analitiku posjećenosti web-mjesta radi poboljšanja usluge.
• Privole (čl. 6 st. 1 toč. a GDPR-a) — za slanje marketinških poruka i korištenje analitičkih kolačića, ako ste privolu dali.
• Pravne obveze (čl. 6 st. 1 toč. c GDPR-a) — za čuvanje računovodstvene dokumentacije sukladno hrvatskim propisima.

4. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim stranama u komercijalne svrhe. Podatke možemo dijeliti s:

• Google LLC — putem Google Analytics za analitiku posjećenosti (uz vašu privolu).
• Ovlaštenim izvršiteljima obrade — tvrtke koje name nam pružaju IT usluge, web-hosting i računovodstvene usluge, s kojima imamo sklopljene ugovore o obradi podataka.
• Nadležnim tijelima — kada je to propisano zakonom.

5. Rok čuvanja podataka

• Podaci iz kontaktnih obrazaca: do 2 godine od posljednje komunikacije.
• Ugovorni i računovodstveni podaci: 11 godina sukladno Zakonu o računovodstvu.
• Analitički podaci (Google Analytics): 14 mjeseci.
• Podaci o privoli za kolačiće: 1 godina.

6. Vaša prava

Sukladno GDPR-u, imate pravo na:

• Pristup osobnim podacima koji se o vama obrađuju.
• Ispravak netočnih podataka.
• Brisanje podataka ("pravo na zaborav").
• Ograničenje obrade.
• Prenosivost podataka.
• Prigovor na obradu temeljem legitimnog interesa.
• Povlačenje privole u svako doba (bez utjecaja na zakonitost ranije obrade).

Zahtjeve upućujte na: dobar.dan@stoll.hr. Odgovaramo u roku od 30 dana.

Imate i pravo uložiti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu — u Republici Hrvatskoj to je Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), azop.hr.

7. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite: SSL enkripcija prijenosa podataka, ograničen pristup osobnim podacima samo ovlaštenim zaposlenicima, redovita sigurnosna ažuriranja sustava.

8. Izmjene politike

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas objavom na ovoj stranici s ažuriranim datumom.